Saps què és l’assertivitat? Sabies que la teva autoestima, la teva confiança i el teu benestar emocional depenen en gran mesura de com et comuniques amb els altres?
Quantes vegades hauràs sentit impotència, frustració i insatisfacció perquè no has sabut com reaccionar, per exemple, davant una esbroncada del teu cap, o perquè has estat massa contundent amb un company de feina, o potser perquè no has sabut dir “No” a la teva parella quan t’ha proposat anar al cinema i tu preferies quedar-te a casa llegint. Segurament moltes. Pentura massa. Veritat?
Per sort, hi ha una manera molt sana, madura i eficient de comunicar-nos. Es diu assertivitat i consisteix en expressar la nostra opinió i defensar els nostres drets i conviccions d’una manera clara, directa, amable, honesta, sense ferir els altres ni haver de sotmetre’ns a la seva voluntat. D’aquesta manera, la nostra autoestima i el nostre poder personal romanen intactes.
En les sessions de Coaching solc treballar moltíssim l’assertivitat amb els meus clients i la veritat és que quan la posen en pràctica, de seguida noten canvis espectaculars en la seva salut emocional i en les seves relacions.
Ser una persona assertiva vol dir trobar l’equilibri entre ser una persona passiva i ser una persona agressiva.
Les persones passives són aquelles que no són capaces d’expressar les seves opinions i sentiments, perquè així eviten molestar o ofendre els altres. S’ho empassen tot, per dir-ho d’alguna manera, fins que un dia acaben esclatant i les emocions no expressades les acaben passant factura, en forma de dolor físic o psicològic. A més, pensen que constantment s’han de sacrificar perquè els altres són més importants que elles mateixes. Viuen en el victimisme, solen sentir-se persones incompreses i manipulades, cedeixen davant el xantatge emocional, i això els genera sentiments de culpabilitat, ansietat i baixa autoestima.
El agressius, en canvi, expressen els seus drets i opinions passant per damunt dels altres, atacant o manipulant, ja sia físicament o verbalment. Si no insulten o amenacen, s’expressen amb ironies, sarcasmes o rondinant. I ben igual que les persones passives, també solen patir ansietat i tenir l’autoestima molt baixa.
Les persones assertives solen dirigir-se als altres amb un to de veu suau i agradable, amb una parla fluida, una mirada directa i amistosa, i una posat relaxat. S’expressen amb naturalitat i tenen molt clar quins són els seus objectius i els seus valors, i actuen sempre d’acord amb ells.
Tots, en algun moment de la nostra vida i en determinades situacions, fem servir algun d’aquests estils de comunicació, en major o menor intensitat.
Quin d’aquests predomina a la teva vida?
D’acord, però….què puc fer per ser assertiu?
Deixa’m compartir amb tu els 8 Hàbits imprescindibles que t’ajudaran a millorar moltíssim la teva manera de comunicar-te:
1. Fes servir la llei de les 4 P´s.
Exposa la teva opinió parlant sempre en Primera Persona, en temps Present i de manera Positiva.
2. Aprèn a dir “No”.
Pots dir “No” a la proposta que no t’interessa, i al mateix temps pots dir “Sí” a la persona que t’ho proposa, oferint-li el teu temps i disponibilitat per una altra ocasió.
3. Cerca sempre acords beneficiosos per a totes les parts.
Desenvolupa l’hàbit de negociar, fes propostes constructives que et permetin crear relacions sanes i productives amb els altres.
4. Admet els errors i fes-te’n responsable.
Aprèn a demanar disculpes sinceres. La humilitat i la responsabilitat són hàbits imprescindibles per les persones emocionalment sanes.
5. Escolta, fes preguntes, investiga.
Fes l’esforç d’entendre què necessita i vol l’altra persona. Això t’ajudarà a entendre-la i arribar a acords satisfactoris amb ella.
6. Quan critiquis, fes-ho amb objectivitat.
Descriu la situació i el comportament de l’altre amb objectivitat, sense jutjar ni el fet ni la persona.
7. Sigues ferm amb les teves opinions i conviccions.
Viu i actua d’acord amb els teus valors i expressa les teves opinions amb naturalitat, malgrat siguin impopulars.
8. No generalitzis.
Sigues concret amb les teves afirmacions i descripcions. Això reforçarà la teva credibilitat a l’hora de fer valer els teus arguments.
I tu? Com duus el teva assertivitat?
No creus que practicar l’assertivitat por ser una bona manera de començar a introduir canvis positius a la teva vida ?
Practica aquests vuit hàbits, i la teva vida millorarà de manera radical. Creu-me.
Ja m’explicaràs què tal!
Amb gratitud,
Pere
