Escolta activa. N’has sentit a parlar? Sabies que desenvolupar-la et pot ajudar a millorar les teves relacions?

Una dels principals fonts de bloqueig, tensió, conflicte i infelicitat a les famílies, parelles, empreses, socis, col·lectius i organitzacions és la mala comunicació, causada, sobretot, per la manca de l’habilitat d’escoltar.

Tots, en algun moment de la nostra vida, sentim ràbia, impotència, frustració, tristesa perquè les nostres peticions, les nostres necessitats com a fills, pares, germans, col·laboradors,  directius, ciutadans o empleats no són ateses, escoltades.

I és que vivim en una societat en la que no sabem escoltar. De fet, ningú ens han ensenyat a fer-ho. I això ens allunya de la humanitat, de l’amor, de les relacions sanes i fructuoses en tots el àmbits on ens movem.

I així ens va.

El millor que pots fer per millorar les teves relacions, en tos els àmbits,  és començar a practicar l’escolta activa.

Escoltar de manera activa va més enllà del gest de parar l’orella per rebre la informació que ens arriba de l’altre.

Quan escoltes activament fas, en realitat, un acte de consideració a l’altra persona, mostrant-li la teva predisposició,  el teu afecte i la teva comprensió.

 Amb l’escolta activa, fas saber a l’altra com d’important és per tu i satisfàs la necessitat vital que tota persona té de ser estimada i reconeguda.

L’escolta activa és en realitat una actitud davant la vida. És l’actitud de veure l’altre com un ésser complet i mereixedor. És voler que l’altre es senti comprès i escoltat.

Escoltar és una actitud que requereix un elevat estat de consciència. És acceptar que els altres poden pensar i sentir d’una altra manera. I tot i així, fer-los sentir acompanyats. Consisteix en desenvolupar l’actitud de posar el focus d’atenció a les emocions de l’altre, a les explicacions, a la intenció positiva dels seus actes, al seu dolor i a la seva visió del món.

Quan escoltis, tingues en compte que:

“Darrera tot comportament humà, s’hi amaga la intenció positiva de cobrir una necessitat que no ha estat resolta”.

Saps? Tu també tens el poder per canviar les dinàmiques relacionals en el teu entorn, ja sia a l’àmbit familiar, professional o cercle d’amistats. El teu canvi d’actitud cap a una escolta més activa, sincera i total, repercutirà en canvis positius en els sistemes i entorn on interactuïs.

Escolta, reconeix els altres, i veuràs que els altres també canvien l’actitud en relació a tu.

Per favor, emmarca aquest paràgraf:

“Tota persona, professional, organització, equip de feina, comunitat o col·lectiu mereix i reclama ser escoltat. Quan se l’escolta d’una manera activa, es materialitza automàticament una actitud de reconeixement al seu dret a SER i el seu mereixement a EXISTIR. I és a partir d’aquí que sorgeix la màgia i neix la llavor que crearà vincles i relacions sanes i poderoses entre les parts”.

Vull compartir amb tu una bateria de 9 estratègies que t’ajudaran a desenvolupar l’escolta activa i et permetrà fer una gran passa en la millora de les teves relacions:

1. Prepara l’entorn. Crea l’àmbit, espai i distancia adequada per conversar i dóna temps a l’altre per fer-ho.

2. Evita la personalització del problema. L’altra persona no ÉS un problema, sinó que TÉ una dificultat que necessita satisfer.

3. Accepta l’altre. Quan escoltis, adopta una actitud d’acceptació absoluta cap a l’altre, sense jutjar.

4. Escolta allò que diu i que no diu el teu interlocutor. El llenguatge no verbal sol transmetre molta més informació que les paraules. Endevina quines són les emocions que l’altre expressa amb la seva postura corporal.

5. Fes preguntes obertes, totes les que calguin. Aclareix quina és la necessitat real de l’altre, la intenció positiva del seu comportament i quina és la seva visió del món.

6. Mira l’altra persona als ulls. Fes-ho amb una mirada oberta, de generositat i predisposició.

7. Re-formula. Repeteix allò que has entès per tal d’arribar a la comprensió real d’allò què l’altra necessita.

8. Si et trobes alterat, calma la teva ment. Des de la relaxació, la calma i serenor és molt més senzill adoptar una actitud d’escolta.

9. Parla menys, escolta més. Moltes vegades, tendim a voler donar opinions, consells i solucions que l’altra realment no ens ha demanat. Deixa de banda el teu discurs intern, la teva necessitat immediata de complaure, i estigues més pendent d’escoltar que de respondre.

T’has preguntat mai quina és la teva manera d’escoltar? Realment escoltes de manera activa?

M’encantarà que comparteixis amb mi les teves inquietuds.

Per favor, comparteix aquest article si t’ha agradat.

Amb amor i gratitud,

Pere